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Richiamo prodotti

Buone notizie: niente richiami di prodotti sin dal 2009!

Ci impegniamo duramente per garantire che i bambini possano giocare e godersi i nostri prodotti in tutta sicurezza e ciò rappresenta, senza dubbio, la priorità del LEGO Group. A tal proposito, ci stiamo adoperando ad attuare una politica di zero richiami di prodotto.
 
Come puoi notare sotto, siamo riusciti a soddisfare tale obiettivo sin dal 2009. 
 
Non vendiamo più il telecomando richiamato del 2009 o il camion del 2002, ma il richiamo è ancora valido. Quindi, se possiedi uno di questi prodotti, smetti di usarli immediatamente e controlla i link sottostanti per verificare se fanno parte del richiamo.
 
2009: Telecomando IR LEGO Power Functions con controllo di velocità 8879
2002: Super camion LEGO EXPLORE 3509
 
Visita la pagina Sicurezza del prodotto per saperne di più su come ci impegniamo a rendere i giochi LEGO® i più sicuri possibile.

2009: Telecomando IR Power Functions con controllo di velocità

Abbiamo deciso di richiamare volontariamente il Telecomando IR Power Functions con controllo della velocità dopo aver ricevuto 4 segnalazioni di surriscaldamento del telecomando in seguito all'inserimento delle batterie. Tale inconveniente non ha causato alcun infortunio.
 
Tra l'8 aprile e il 6 maggio 2009, abbiamo venduto 997 unità del telecomando, singolarmente (art. 8879) o come parte dei kit Emerald Night Train (10194) e Power Functions (8882). Sono stati venduti direttamente solo tramite LEGO Shop (online o catalogo) e non erano disponibili nei negozi al dettaglio.
 
Il mio telecomando è soggetto a richiamo?
Se, quando usi il telecomando per la prima volta, ti accorgi che si riscalda nei primi 5-10 minuti, vuol dire che deve essere richiamato.
 
Cosa devo fare se il mio telecomando è soggetto a richiamo?
Mettiti in contatto con noi per richiedere un ricambio.
 
Scopri come ci impegniamo a rendere i giochi LEGO® il più sicuri possibile.

2002: Super camion LEGO EXPLORE

Abbiamo deciso di richiamare volontariamente il Super camion LEGO EXPLORE 3509, perché le ruote tendono a separarsi dagli assali del camion con potenziale pericolo per i bambini.
 
Il Super camion LEGO EXPLORE è stato prodotto nel 2002 e 2003 ed era in vendita solo presso rivenditori del Nord America, tra cui Toys "R" Us e Wal-Mart.
 
I 40 mattoncini LEGO DUPLO che formavano la cabina del camion non sono inclusi nel richiamo volontario e sono completamente sicuri per bambini di almeno 18 mesi di età.
 
Il mio camion è soggetto a richiamo?
Se il tuo camion è uguale a quello mostrato in figura, allora fa parte del richiamo.
 
Cosa devo fare se il mio camion è soggetto a richiamo?
Smetti immediatamente di giocarci. Scarica e stampa il modulo di richiamo e segui le istruzioni. Ti invieremo una gift card del valore di $15 da utilizzare nel LEGO Shop e nei nostri negozi LEGO ufficiali. Non appena spedisci il modulo, puoi semplicemente riciclare il camion.
 
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Scarica modulo richiamo